Правила программы лояльности «Тополёк»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия покупателей в бонусной программе лояльности сети магазинов «Тополёк» (далее — Программа).
1.2. Организатор Программы: Тополь Денис Олегович, ИНН 644911080874, ОГРН 311644923400062, РФ, 413124, Саратовская область, г. Энгельс, ул. Цветочная, 10.
1.3. Участие в Программе осуществляется на условиях настоящих Правил.
2. Регистрация
Карта может быть выдана при любой покупке.
Для регистрации указываются имя, номер телефона и пол.
Номер телефона является основным идентификатором участника.
Активация выполняется автоматическим звонком с подтверждением по последним 4 цифрам номера.
Участие начинается после успешной регистрации и активации.
3. Начисление бонусов
Повышенное начисление — 7% для утвержденной матрицы: Repsol, Oscar, FQ, Hyundai Xteer, EUROLUB, Euronol, CNRG, Coolstream, ABRO, Hengst, Невский фильтр.
Стандартное начисление — 5%.
Пониженное начисление — 2%; в том числе для аккумуляторов, шин, дисков и заказной иномарки.
Начисленные бонусы становятся доступными для списания на 15-й день после покупки.
4. Срок действия бонусов
Обычные бонусы действуют 180 календарных дней.
Акционные бонусы могут действовать 7, 14 или 30 дней по условиям конкретной акции.
5. Списание бонусов
Максимальная доля оплаты бонусами — 30% допустимой стоимости покупки.
Списание выполняется после идентификации участника и подтверждения по номеру телефона.
Основной способ подтверждения — звонок; если звонок не прошел по техническим причинам — SMS.
Физическая карта сама по себе не является достаточным основанием для списания.
Бонусы и подарочный сертификат одновременно не применяются.
6. Ограничения на списание
Бонусами нельзя оплачивать шины, диски, уценку, неликвид, заказную иномарку (код РТ), товары с желтыми и красными ценниками, а также иные категории, прямо указанные в актуальных условиях Программы.
7. Возвраты
Списанные бонусы при возврате восстанавливаются.
Начисленные за возвращенную покупку бонусы аннулируются/корректируются.
При возвратных операциях возможно формирование отрицательного бонусного баланса.
8. Баланс
На дату публикации отдельного мобильного приложения нет. Участник может узнать баланс у сотрудника магазина на кассе.
Остаток, начисление и срок действия бонусов не печатаются в чеке.
9. Смена телефона
При смене номера оформляется новая карта и новая регистрация с подтверждением нового номера.
Бонусный счет и история операций старого номера на новую карту не переносятся.
10. Технические сбои
При отсутствии необходимых технических условий бонусы не начисляются и не списываются. Ручной обход контроля запрещен.
11. Изменение Правил
Актуальная редакция публикуется на сайте. Изменения применяются в порядке и с даты, указанных Организатором.
12. Контакты
8(8453)51-41-41
Supervizor@topolеk.ru
